Dodacie a platobné podmienky

Príloha č. 4 VOP internetového obchodu safexo.sk – prehľadné zhrnutie pre zákazníkov. V prípade rozporu platia VOP (dokument 01).

1. Doprava

| Spôsob | Cena (s DPH) | Dodanie | Podrobnosti | |---|---|---|---| | Kuriér na adresu ((tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)) | 4,90 € | 1 – 3 pracovné dni od odoslania | Zásielku odovzdáme dopravcovi spravidla do 2 pracovných dní od prijatia platby. Číslo zásielky pošleme e-mailom. Doručujeme len na území Slovenskej republiky. | | Doprava zdarma | 0 € | 1 – 3 pracovné dni | Pri hodnote tovaru od 99.00 € s DPH v jednej objednávke. V košíku zobrazujeme, koľko do dopravy zdarma chýba; vypočítava sa z aktuálneho obsahu košíka. | | Osobný odber | 0 € | po dohode | Miesto a čas odberu upresníme e-mailom (Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava, (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)). Tovar rezervujeme (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii) dní od oznámenia pripravenosti. |

• Lehota dodania začína plynúť dňom pripísania platby (karta: okamžite po potvrdení Stripe; prevod: po pripísaní na účet).
• Ak nemôžeme dodať v lehote, oznámime nový termín; spotrebiteľ môže po márnom uplynutí dodatočnej lehoty od zmluvy odstúpiť.
• Pri prevzatí skontrolujte obal; poškodenie riešte s dopravcom zápisom a oznámte nám ho do 24 hodín (Reklamačný poriadok čl. 9).
• Objemné alebo paletové zásielky (B2B): cena dopravy podľa dohody – kontaktujte objednavky@safexo.sk.

2. Platba

| Spôsob | Poplatok | Kedy zaplatiť | Ako to funguje | |---|---|---|---| | Platobná karta (Visa, Mastercard; Apple Pay / Google Pay ak sú u Stripe zapnuté) | 0 € | ihneď po odoslaní objednávky, najneskôr do 48 hodín | Presmerujeme vás na zabezpečenú platobnú stránku Stripe. Údaje o karte zadávate výlučne u Stripe. Po úspešnej platbe vás vrátime na stránku s poďakovaním a pošleme potvrdenie platby a faktúru. | | Bankový prevod | 0 € | do 14 dní (splatnosť faktúry) | Ihneď po objednávke dostanete e-mail s faktúrou, sumou, IBAN (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii), BIC (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii) a variabilným symbolom (číslo objednávky bez písmen). Tovar odošleme po pripísaní platby. | | Dobierka | 1,50 € | pri prevzatí | Momentálne nie je dostupná. |

• Nezaplatená objednávka sa po uplynutí lehoty automaticky zruší a tovar sa vráti do predaja; dostanete e-mail o zrušení. Ak platba dorazí neskôr, vrátime ju alebo po dohode vytvoríme novú objednávku.
• Vrátenie platby (odstúpenie, reklamácia, zrušenie) ide rovnakou cestou: karta → Stripe → pôvodná karta; prevod → účet odosielateľa. Trvá do 14 dní od doručenia odstúpenia (po vrátení tovaru), pripísanie kartou závisí od banky.

3. Ceny a DPH

• Ceny sú v EUR vrátane DPH (23 %). Prepínač „S DPH / bez DPH“ v katalógu slúži podnikateľom na orientáciu; uloží sa len vo vašom prehliadači.
• Súhrn objednávky vždy uvádza: cenu tovaru, dopravu, poplatok za platbu, DPH podľa sadzieb a celkovú cenu s DPH.
• Cena je zafixovaná odoslaním objednávky – neskoršia zmena v katalógu ju neovplyvní.

4. Faktúra

• Ku každej objednávke vystavíme faktúru FA-RRRR-NNNNNN (pri prevode ihneď, pri karte po zaplatení).
• Faktúru nájdete elektronicky v detaile objednávky (Moje konto → Objednávky → Faktúra; hosť cez odkaz z e-mailu, platný 30 dní). Stránka je pripravená na tlač alebo uloženie do PDF cez prehliadač. Listinnú faktúru zašleme na požiadanie.
• Fakturačné údaje (vrátane IČO, DIČ, IČ DPH pri nákupe na firmu) zadávate v objednávke; po vystavení faktúry ich meníme len opravným dokladom.

5. Sledovanie objednávky

• V konte (Moje konto → Objednávky) vidíte stav každej objednávky: Čaká na platbu → Zaplatená → Spracováva sa → Odoslaná → Dokončená, prípadne Zrušená / Vrátená, číslo zásielky a faktúru.
• O každej zmene stavu (prijatie, platba, odoslanie, zrušenie) vás informujeme e-mailom s odkazom na detail objednávky.
• Hosť bez konta používa odkaz z potvrdzujúceho e-mailu (30 dní); neskôr nás kontaktujte s číslom objednávky.
• „Objednať znova“ vytvorí nový košík z položiek starej objednávky za aktuálne ceny a dostupnosť.

6. Kontakt k doprave a platbám

objednavky@safexo.sk · (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii) · logistika: (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii) ((tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii))

Poznámky pre právnu revíziu

1. 99.00 – hodnota je v DB (marketing trhu), nie v kóde; doplniť.
2. Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava, *(tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)*, *(tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)* – v kóde len text „Miesto odberu upresníme e-mailom“; ak odber nebude ponúkaný, riadok vypustiť a vypnúť v config/checkout.php.
3. *(tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)* z MEXCOR_BANK_BIC; Apple/Google Pay len ak sú zapnuté v Stripe dashboarde (docs/24 §10).
4. Sadzba DPH 23 % je pevne v config/checkout.php (vat_rate) a per variant – pri zmene sadzby aktualizovať aj tento text.