Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Vzor podľa prílohy zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Formulár je určený spotrebiteľom; podnikateľ (nákup na IČO) právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu nemá (VOP čl. 18).

Komu: MEXCOR s.r.o. Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava IČO: 50455605 E-mail: objednavky@safexo.sk Telefón: (tento údaj zatiaľ nie je doplnený v administrácii)

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy na tento tovar:

| | | |---|---| | Číslo objednávky (MX-…) | ______________________________ | | Číslo faktúry (FA-…), ak je známe | ______________________________ | | Tovar (názov, SKU, veľkosť, množstvo) | ______________________________ | | | ______________________________ | | | ______________________________ | | Dátum objednania | ______________________________ | | Dátum prevzatia tovaru | ______________________________ | | Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* | ______________________________ | | Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* | ______________________________ | | E-mail (pre potvrdenie prijatia) | ______________________________ | | Spôsob vrátenia platby** | ______________________________ |

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ______________________________

Dátum: ______________________________

* Nehodiace sa prečiarknite. ** Nepovinné. Platbu vraciame rovnakým spôsobom, akým bola uhradená (karta cez Stripe → na pôvodnú kartu; bankový prevod → na účet, z ktorého prišla platba). Iný spôsob (napr. IBAN) uveďte len ak s ním výslovne súhlasíte.

Pokyny

1. Ako odoslať: e-mailom na objednavky@safexo.sk (formulár možno vyplniť elektronicky alebo odfotiť), poštou na adresu vyššie, alebo cez online funkciu odstúpenia na https://safexo.sk/odstupenie-od-zmluvy. Použitie formulára nie je povinné – postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o odstúpení.
2. Lehota: 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (pri oddelenom dodaní odo dňa prevzatia poslednej časti). Stačí, ak oznámenie odošlete v posledný deň lehoty.
3. Potvrdenie: prijatie odstúpenia potvrdíme e-mailom bez zbytočného odkladu.
4. Vrátenie tovaru: do 14 dní od odstúpenia zašlite tovar na adresu Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava (nie na dobierku). Priložte kópiu tohto formulára alebo číslo objednávky. Náklady na vrátenie znášate vy.
5. Vrátenie platby: do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.
6. Výnimky: pri tovare v hygienicky uzavretom obale, ktorý bol po dodaní porušený, a pri tovare upravenom na mieru nie je odstúpenie možné (VOP čl. 13 ods. 5).

Súvisiace dokumenty: Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy (dokument 04), VOP čl. 13.

Poznámky pre právnu revíziu

1. Znenie povinných polí zodpovedá vzoru v prílohe zákona č. 108/2024 Z. z. (prevzatému zo smernice 2011/83/EÚ). Doplnené polia (číslo objednávky, e-mail, spôsob vrátenia platby) sú nepovinné a označené; overiť, že ich doplnenie neodporuje požiadavke na použitie vzoru.
2. https://safexo.sk/odstupenie-od-zmluvy – online funkcia odstúpenia podľa § 20a zákona zatiaľ v aplikácii neexistuje (viď 00-README, nesúlady).
3. Formulár musí byť dostupný na stiahnutie (PDF) aj ako webová stránka; e-shop ho má pripojiť k potvrdeniu objednávky (odkaz).